Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8zbet

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "8zbet" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8zbet.cam và các tên miền liên kết.
• "Người chơi" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8zbet.
• "Nền tảng": Bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi phương tiện kỹ thuật số khác mà 8zbet sử dụng để cung cấp dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp qua nền tảng 8zbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và quản lý trên hệ thống 8zbet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8zbet, bất kể quốc gia cư trú hay phương thức truy cập. Người chơi tại Việt Nam chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành cùng với các điều khoản này.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để có thể sử dụng dịch vụ của 8zbet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều Kiện Về Tuổi Tác

2.2. Điều Kiện Về Năng Lực Pháp Lý

• Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người chơi không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người chơi không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

2.3. Điều Kiện Về Địa LÝ

8zbet cung cấp dịch vụ theo giấy phép quốc tế và tuân thủ quy định về thị trường phục vụ. Một số khu vực địa lý có thể bị hạn chế truy cập theo yêu cầu pháp lý. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ cư trú.

Điều 3: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 8zbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2. Thông Tin Đăng Ký

• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đặc biệt tại thời điểm xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8zbet.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8zbet khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. 8zbet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

8zbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên hệ thống 8zbet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• 8zbet không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản doanh nghiệp.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và số tiền giao dịch.
• 8zbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn, nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Điều 5: Quy Định Về Cá Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các kết quả cá cược tại 8zbet được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả do hệ thống trò chơi sinh ra theo thuật toán được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. 8zbet cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào.

5.2. Mức Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi đặt cược. 8zbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo thời điểm và theo cấp độ tài khoản VIP của người chơi.

5.3. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả cá cược, 8zbet có quyền hủy các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. 8zbet không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8zbet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 8zbet và không được rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) hộ gia đình, một (01) địa chỉ IP và một (01) thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi người chơi hoàn thành yêu cầu rollover (vòng cược) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• 8zbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các hình thức gian lận khác.

6.2. Hết Hạn Tiền Thưởng

Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu rollover sẽ bị hết hạn theo thời gian quy định của từng chương trình (thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Người chơi không thể yêu cầu gia hạn sau khi tiền thưởng đã hết hạn.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8zbet:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công nghệ can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai, hay lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8zbet cho mục đích gian lận tài chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đặt cược hai chiều (hedging/arbitrage) để lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng 8zbet.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 8zbet

8zbet cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. 8zbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

8.2. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Cờ bạc là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. 8zbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng, bao gồm cả trường hợp người chơi đặt cược trong tình trạng say rượu, mất kiểm soát hoặc bị ảnh hưởng bởi người khác.

8.3. Bất Khả Kháng

8zbet không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều 9: Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

9.1. Quyền Của 8zbet

8zbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quy trình KYC.

9.2. Quyền Của Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8zbet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Điều 10: Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8zbet qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. 8zbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

10.2. Leo Thang Tranh Chấp

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua bộ phận hỗ trợ khách hàng, người chơi có quyền khiếu nại lên bộ phận tuân thủ (Compliance) của 8zbet bằng cách gửi email chi tiết về vụ việc kèm theo bằng chứng liên quan. 8zbet cam kết xem xét toàn bộ bằng chứng một cách khách quan và công bằng.

10.3. Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của 8zbet.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

8zbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8zbet sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và nền tảng 8zbet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi trên hệ thống.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12: Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với 8zbet qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 8zbet
• Telegram: @8zbet_support
• Zalo: 8zbet.official

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 8zbet gồm 100% nhân viên người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt chuẩn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.